Гарантія та повернення
Ваші права захищені законодавством України та гарантією виробника ПРІС
Гарантія від виробника
Завод ПРІС надає гарантію на всю продукцію власного виробництва. Гарантійний строк зазначено в технічному паспорті кожного виробу та починає діяти з дати продажу.
Газопальникові пристрої
12 місяців
Комплектуючі та запчастини
12 місяців
Газова автоматика (Eurosit)
12 місяців
Умови гарантійного обслуговування
Гарантія діє за дотримання наступних умов:
- Дотримання правил експлуатації, зазначених у технічному паспорті виробу
- Наявність технічного паспорта з позначкою про дату продажу
- Відсутність механічних пошкоджень та слідів самостійного ремонту
- Збереження пломб та маркування виробника
- Монтаж та підключення виконані кваліфікованим спеціалістом згідно з інструкцією
- Використання газу відповідної якості та тиску, зазначених у паспорті
Гарантія не поширюється на випадки:
- Пошкодження, спричинені неправильним монтажем або порушенням правил експлуатації
- Сліди самостійного ремонту або втручання неавторизованих осіб
- Природний знос деталей при тривалій експлуатації (термопари, прокладки, ущільнювачі)
- Пошкодження внаслідок форс-мажорних обставин (повінь, пожежа, удар блискавки тощо)
- Використання обладнання не за призначенням або з невідповідним видом газу
- Пошкодження при транспортуванні з вини перевізника
Обмін та повернення товару належної якості
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день купівлі), якщо товар не підійшов за формою, габаритами або з інших причин.
Умови повернення:
- Товар не використовувався та має первісний товарний вигляд
- Збережено споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку
- Наявний розрахунковий документ — чек, товарна накладна або ТТН Нової Пошти
- З моменту покупки пройшло не більше 14 днів
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили заводський дефект протягом гарантійного строку, відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право вимагати:
- Безоплатного усунення дефекту — ремонт здійснюється протягом 14 днів з моменту звернення
- Заміни на аналогічний товар належної якості
- Пропорційного зменшення ціни відповідно до виявленого дефекту
- Повернення сплачених коштів у повному обсязі з розірванням договору купівлі-продажу
Як оформити повернення
Зв’яжіться з нами
Зателефонуйте за номером +38 (097) 555-80-73, напишіть на zavod.pris@gmail.com або в Telegram / Viber. Повідомте номер замовлення.
Опишіть причину повернення
Вкажіть назву товару, номер замовлення, дату покупки та причину повернення або обміну. За можливості надішліть фото дефекту.
Відправте товар Новою Поштою
Після узгодження надішліть товар на нашу адресу в оригінальній упаковці. Вкладіть технічний паспорт та чек (або копію ТТН).
Отримайте результат
Після отримання та перевірки товару ми здійснимо обмін, ремонт або повернення коштів протягом 7 робочих днів.
Дана сторінка складена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII
та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172